77bd bảo vệ thông tin tài khoản của bạn như thế nào
Trang này giải thích cách 77bd thu thập, sử dụng và bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn khi bạn truy cập dịch vụ. Việc sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào luật địa phương nơi bạn cư trú và chỉ khả dụng ở khu vực đủ điều kiện.
Dữ liệu tài khoản được mã hoá
Không chia sẻ thông tin cho bên thứ ba không liên quan
Bạn có quyền xem và chỉnh sửa dữ liệu
Áp dụng theo luật địa phương
NỘI DUNG CHÍNH SÁCH
Chúng tôi thu thập và xử lý dữ liệu như thế nào
Khi bạn tạo tài khoản trên 77bd, chúng tôi thu thập các thông tin cần thiết để vận hành dịch vụ — bao gồm tên đăng nhập, địa chỉ email, và dữ liệu giao dịch liên quan đến các phương thức thanh toán bạn sử dụng như MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Thông tin này được dùng để xác minh tài khoản, xử lý yêu cầu nạp và rút, cũng như hỗ trợ khi bạn liên hệ bộ phận chăm sóc khách hàng. Chúng tôi không bán hoặc cho thuê dữ liệu cá nhân của bạn. Trong một số trường hợp bắt buộc theo quy định pháp lý, chúng tôi có thể chia sẻ dữ liệu với cơ quan có thẩm quyền theo yêu cầu chính thức. Ngoài ra, các nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật hỗ trợ vận hành nền tảng có thể tiếp cận dữ liệu trong phạm vi hạn chế và theo cam kết bảo mật. Dữ liệu giao dịch được lưu giữ trong khoảng thời gian phù hợp với yêu cầu tuân thủ và kiểm toán nội bộ. Sau thời hạn đó, dữ liệu sẽ được xoá hoặc ẩn danh hoá. Chính sách này áp dụng theo luật địa phương và chỉ có hiệu lực tại khu vực đủ điều kiện.
MoMo — dữ liệu giao dịch được xử lý qua cổng thanh toán bảo mật
ZaloPay — thông tin ví chỉ dùng để xác nhận giao dịch
Viettel Money — không lưu mã PIN hoặc mật khẩu ví
Bank chuyển khoản — thông tin tài khoản chỉ dùng cho mục đích xử lý
PHẠM VI ÁP DỤNG
Chính sách này bao gồm và không bao gồm điều gì
Bốn phạm vi dưới đây giúp bạn hiểu rõ giới hạn của chính sách quyền riêng tư này. Mỗi mục làm rõ một khía cạnh cụ thể để tránh nhầm lẫn về trách nhiệm của chúng tôi và của các bên khác.
Truy cập tài khoản
Chính sách này áp dụng cho mọi hoạt động đăng nhập, đăng ký và quản lý tài khoản trên 77bd. Dữ liệu đăng nhập và lịch sử phiên làm việc đều nằm trong phạm vi bảo vệ của chúng tôi.
Giao dịch tài chính
Thông tin liên quan đến nạp và rút qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money hoặc chuyển khoản ngân hàng được xử lý và lưu theo chính sách này, trong giới hạn mà cổng thanh toán cho phép.
Nội dung trò chơi
Các nhà cung cấp trò chơi như CQ9, PG Soft, Habanero vận hành phần mềm trò chơi độc lập. Dữ liệu trong phiên chơi do nhà cung cấp đó quản lý theo chính sách riêng của họ, không thuộc phạm vi chính sách này.
Dịch vụ bên thứ ba
Các liên kết dẫn đến trang web bên ngoài hoặc ứng dụng không thuộc 77bd không nằm trong phạm vi bảo vệ này. Khi bạn rời khỏi nền tảng, chính sách quyền riêng tư của bên đó sẽ được áp dụng.
QUYỀN CỦA BẠN
Những điều bạn có thể thực hiện với dữ liệu cá nhân
Bạn có quyền chủ động với dữ liệu mà 77bd lưu giữ. Trước tiên, bạn có thể xem lại thông tin tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách đăng nhập và mở trang hồ sơ cá nhân — ở đó hiển thị tên, email và lịch sử giao dịch đã được ghi nhận. Nếu có thông tin không chính xác, bạn có thể chỉnh sửa trực tiếp trong phần cài đặt tài khoản hoặc gửi yêu cầu qua kênh hỗ trợ. Trường hợp bạn muốn biết thêm về cách dữ liệu của mình được sử dụng, hãy liên hệ chúng tôi qua live chat hoặc email hỗ trợ. Chúng tôi sẽ phản hồi rõ ràng về mục đích lưu giữ và các bên có quyền truy cập. Yêu cầu xoá tài khoản và dữ liệu liên quan cũng có thể gửi qua cùng kênh đó, và chúng tôi sẽ xử lý theo quy trình tuân thủ hiện hành.
Xem dữ liệu
Đăng nhập và mở trang hồ sơ để xem thông tin cá nhân và lịch sử giao dịch được lưu trong tài khoản của bạn.
Chỉnh sửa thông tin
Cập nhật email, số điện thoại hoặc thông tin ví trực tiếp trong phần cài đặt tài khoản hoặc gửi yêu cầu qua kênh hỗ trợ.
Đặt câu hỏi về dữ liệu
Nếu bạn không chắc dữ liệu nào đang được lưu giữ, hãy liên hệ đội hỗ trợ qua live chat. Chúng tôi sẽ giải thích rõ phạm vi và mục đích lưu trữ.
Yêu cầu xoá tài khoản
Gửi yêu cầu đóng tài khoản và xoá dữ liệu qua email hỗ trợ. Thời gian xử lý và dữ liệu giữ lại theo yêu cầu pháp lý sẽ được thông báo rõ.
LIÊN HỆ VỀ QUYỀN RIÊNG TƯ
Kênh liên hệ khi bạn có thắc mắc về dữ liệu
Nếu bạn cần hỏi về chính sách quyền riêng tư, yêu cầu xem hoặc chỉnh sửa dữ liệu, hãy dùng một trong ba kênh dưới đây. Chúng tôi phản hồi bằng tiếng Việt và xử lý theo từng trường hợp cụ thể.
Live Chat
Mở giao diện chat trực tiếp trên trang để đặt câu hỏi về quyền riêng tư hoặc yêu cầu xem thông tin tài khoản. Kênh nhanh nhất cho các vấn đề tức thời.
Email Hỗ Trợ
Gửi yêu cầu chi tiết — bao gồm đóng tài khoản, xoá dữ liệu hoặc hỏi về mục đích lưu trữ — qua địa chỉ email hỗ trợ được đăng công khai trên trang liên hệ.
Trang Trợ Giúp
Mục trợ giúp trên trang web liệt kê các câu hỏi thường gặp liên quan đến tài khoản và quyền riêng tư. Kiểm tra ở đây trước khi gửi yêu cầu trực tiếp.
CÁCH CHÚNG TÔI XỬ LÝ DỮ LIỆU
Bốn nguyên tắc bảo vệ thông tin tại 77bd
Chúng tôi xây dựng các quy trình xử lý dữ liệu theo bốn hướng cụ thể: bảo mật kỹ thuật, kiểm soát cookie, lưu giữ có giới hạn và minh bạch với người dùng. Mỗi hướng đều có quy trình rõ ràng mà bạn có thể kiểm tra qua tài khoản hoặc liên hệ trực tiếp.
Bảo mật kỹ thuật
Dữ liệu tài khoản và thông tin giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money được truyền qua kết nối mã hoá SSL. Chúng tôi không lưu mật khẩu ví hoặc mã xác thực thanh toán của bạn trên máy chủ.
Quản lý cookie
Trang web sử dụng cookie để duy trì phiên đăng nhập và phân tích hành vi duyệt web ở mức tổng hợp. Bạn có thể điều chỉnh cài đặt cookie qua trình duyệt bất kỳ lúc nào mà không ảnh hưởng đến tài khoản.
Thời hạn lưu giữ
Dữ liệu giao dịch và nhật ký tài khoản được giữ trong thời hạn phù hợp với yêu cầu kiểm toán và tuân thủ. Sau khi hết hạn, dữ liệu được xoá hoặc ẩn danh hoá theo quy trình nội bộ.
Liên hệ và thay đổi
Khi chính sách này cập nhật, chúng tôi thông báo qua email đã đăng ký hoặc thông báo trong tài khoản. Bạn có thể yêu cầu bản sao chính sách hiện hành bất kỳ lúc nào qua kênh hỗ trợ.
CÂU HỎI THƯỜNG GẶP
Các câu hỏi về quyền riêng tư bạn hay hỏi nhất
Dưới đây là những câu hỏi thực tế mà người dùng thường đặt ra khi tìm hiểu về cách 77bd xử lý dữ liệu cá nhân. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, hãy liên hệ qua live chat hoặc email hỗ trợ.
77bd thu thập những loại dữ liệu nào khi tôi tạo tài khoản?
Chúng tôi thu thập thông tin cơ bản để vận hành tài khoản: email, tên người dùng và dữ liệu giao dịch liên quan đến phương thức thanh toán bạn chọn như MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Không thu thập thông tin ngoài phạm vi cần thiết cho dịch vụ.
Thông tin thanh toán của tôi có được chia sẻ không?
Thông tin giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money hoặc chuyển khoản ngân hàng chỉ được chuyển đến cổng thanh toán xử lý giao dịch đó. Chúng tôi không bán hoặc chia sẻ dữ liệu tài chính của bạn với bên thứ ba vì mục đích thương mại.
Tôi có thể yêu cầu xoá tài khoản và dữ liệu không?
Có. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ được đăng trên trang liên hệ. Chúng tôi sẽ xác nhận phạm vi dữ liệu cần giữ lại theo yêu cầu pháp lý và xoá phần còn lại theo quy trình tuân thủ nội bộ.
Cookie trên trang 77bd hoạt động như thế nào?
Cookie được dùng để duy trì phiên đăng nhập và phân tích lưu lượng truy cập tổng hợp — không theo dõi hành vi cá nhân. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết qua cài đặt trình duyệt mà không mất quyền truy cập tài khoản.
Chính sách này có áp dụng khi tôi chơi game từ CQ9 hay PG Soft không?
Chính sách của 77bd bao gồm dữ liệu tài khoản và giao dịch trên nền tảng. Dữ liệu trong phiên chơi do nhà cung cấp như CQ9, PG Soft quản lý theo chính sách riêng của họ. Hai phạm vi này độc lập nhau.
Tôi sẽ được thông báo khi chính sách thay đổi không?
Có. Khi có cập nhật đáng kể, chúng tôi gửi thông báo qua email đã đăng ký hoặc hiển thị thông báo trong tài khoản sau khi đăng nhập. Bạn cũng có thể xem phiên bản hiện hành bất kỳ lúc nào trên trang này.